よくある質問
法人・店舗のご担当者さまは、法人のお客様へもあわせてご覧ください。
商品について
Q. 屋外で使えますか？
はい、お使いいただけます。
アクリル板（厚み2mm）を使用しており防水性があります。文字はカッティングシール仕上げのため、紫外線による色あせもありません。
Q. 文字の色は選べますか？
黒・赤・青・黄・深緑・ピンクの6色からお選びいただけます。
プレート本体は白色です。
Q. サイズはどれを選べばいいですか？
設置場所と、見る距離を目安にお選びください。
- 180mm：ドア・室内など近くで見る場所に
- 210〜240mm：受付・カウンターなど標準的な場所に
- 270mm：離れた場所から見せたいときに
Q. マグネットはどこに付きますか？
スチールの平らな面に貼り付けられます。
アルミ・木面・クロス壁・曲面には付きませんのでご注意ください。
ご購入前に、お手持ちの磁石が設置面に付くかどうか必ずご確認ください。
Q. プレート看板はどうやって設置しますか？
ボールチェーンが付属しています。上辺2角に5mmの穴があいていますので、届いてすぐに吊り下げられます。
チェーンはペンチ等でお好きな長さに切断できます。
Q. オリジナルのデザインは作れますか？
オーダーメイドのご相談も承っております。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 在庫切れはありますか？
ご注文をいただいてから制作するため、在庫切れはございません。いつでもご注文いただけます。
ご注文・お支払いについて
Q. 支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay に加えて、請求書での後払い（月末締め・翌月末日払い）をご利用いただけます。
詳しくは決済画面でご確認ください。
Q. 法人での購入や請求書払いはできますか？
はい、対応しています。請求書でのお支払いは月末締め・翌月末日までのお支払いとなり、請求書は決済代行会社より発行・送付されます。
ご利用にあたっては与信審査があり、審査結果によってはご利用いただけない場合があります。後払い手数料は当店が負担いたします。
詳しくは法人のお客様へをご覧ください。
Q. 見積書を発行してもらえますか？
はい。ご注文前にPDFで発行いたします。お問い合わせフォームより、ご希望のデザイン・サイズ・カラー・数量をお知らせください。1〜3営業日以内にお送りします。
Q. 領収書は発行できますか？
発行いたします。お問い合わせフォームより、ご注文番号と宛名をお知らせください。
Q. 適格請求書（インボイス）に対応していますか？
はい。適格請求書等保存方式に対応した様式で発行いたします。ご注文後にお申し付けください。
Q. 納品書は付いてきますか？
標準では同梱しておりません。ご希望の場合はご注文時にお知らせください。商品に同梱、またはPDFでお送りします。
Q. まとめて注文できますか？
はい。デザイン・カラー・サイズが異なる商品でも、まとめてご注文いただけます。ご注文点数に上限はありません。
全店舗分など数量が多い場合は納期が変わることがありますので、事前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
Q. 個人でも買えますか？
はい。1枚からご注文いただけます。最低ロットや会員登録の条件はありません。ご自宅・ガレージ・集合住宅などでのご利用も歓迎しております。
Q. 請求書の宛名を会社名・部署名にできますか？
はい。ご注文時の「会社名」欄に、貴社名と部署名をあわせてご記入ください。書類の宛名に反映いたします。
配送について
Q. 送料はかかりますか？
全国送料無料です。何枚ご注文いただいても送料はかかりません。
Q. どのくらいで届きますか？
ご注文から3〜5営業日で発送いたします。
お急ぎの場合は、決済画面で速達便をお選びください。
Q. 配送状況は確認できますか？
発送時に追跡番号をメールでお送りします。配送業者のサイトからご確認いただけます。
Q. 海外へ発送できますか？
申し訳ございませんが、現在は日本国内のみの発送となっております。
変更・返品について
Q. 注文後にキャンセルできますか？
制作開始前であればお受けできる場合がございます。できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、着払いでの返送によるキャンセルはお受けしておりません。
Q. 届いた商品に不備がありました
破損・汚損・誤配送などがあった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
良品との交換、または返金にて対応いたします。
Q. イメージと違ったので返品したいのですが
お客様のご都合による返品は、5点以上のご注文の場合はお受けできません。
それ以外の場合も、商品の性質上お受けできないことがございます。詳しくは返品・交換についてをご覧ください。
その他
Q. 楽天やAmazonでも売っていますか？
はい、楽天市場・Amazonにも出店しております。
当ストアでは、モールよりお求めやすい価格でご提供しています。
Q. 問い合わせの返信はどのくらいでもらえますか？
1〜3営業日以内にご返信いたします。土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。